Infinity-TAXI

Программно-аппаратный комплекс для автоматизации служб такси.
Infinity-TAXI — просто, удобно, выгодно!

Программа Infinity Taxi X предназначена для автоматизации, мониторинга и улучшения качества обслуживания клиентов служб такси. Мы держим лидирующие позиции на рынке автоматизации служб такси на протяжении 15 лет. В нашей команде работают только сертифицированные сотрудники.

Основные возможности:

Автоматически определяется телефонный номер клиента и история его поездок
Автоматическое распределение заказов по ближайшим машинам по GPS
Автоматическое уведомление клиента о подаче машины с помощью sms или робота.
Дополнительные источники приема заявок через сайт или специальное приложение для клиентов.
Рейтинговая система распределения заказов для водителей
Автономный программный таксометр для водителей
Система планирования заказов
Учет заказов с бордюра
Контроль загруженности телефонных линий
Статистика потерянных звонков
Организация «горячей линии» для клиентов
Составление рабочего графика с учетом пиковых нагрузок
Запись разговоров (можно прослушать прямо из заказа)
SMS – рассылка клиентам
Работа с корпоративными заказчиками по безналичному расчету
Проведение акций, учет призовых поездок, программы лояльности
Работа диспетчерской службой на несколько городов
Обмен заказами с другими диспетчерскими
Взаиморасчеты с водителями и операторами
Отчеты, статистика, информация о проблемах в качестве обслуживания
Приложение для клиентов под Android и IOS
Приложение для водителей с возможностью пополнения баланса

Основные преимущества Infinity Taxi X

ПАК «Infinity Taxi X” использует свой встроенный контакт центр, что позволяет улучшить качество звука и исключить проблемы с передачей голоса. При поступлении звонка в Вашу диспетчерскую открывается карточка заказа с номером телефона клиента, который совершает звонок.

Запись разговоров.

В ПАК «Infinity Taxi X” реализована запись телефонных разговоров между оператором и клиентом, что позволяет контролировать качество обслуживания клиентов и грамотно решать конфликтные ситуации. Любой разговор можно найти по ключевым параметрам — дате звонка или номеру телефона. Также есть возможность прослушать его из карточки заказа.