Технические требования

• Физическая либо виртуальная машина (VmWare, HyperV, VirtualBox), 12GHz CPU (~ 4 cores x 3GHz либо 6 cores x 2GHz), 8 Gb RAM, 100 Gb HDD (без учета хранилища записанных разговоров)
• количество активных SIP-регистраций 8000, количество активных клиентских приложений 2000 1xCore i7-10700 (8x2.9GHz)
• количество активных SIP-регистраций 20000, количество активных клиентских приложений 5000 2xCore i7-10700
• количество активных SIP-регистраций 40000, количество активных клиентских приложений 10000 4xCore i7-10700
• Операционная система ОС Linux (Ubuntu Server, Debian и др.).
• SSH-доступ для развертывания

Организация Call-центра под управлением операционной системы Microsoft Windows
 

• До 5 операторов (диспетчеров): Intel® Xeon® 2,0 GHz(от 2 ядер, рекомендуемые Е3), от 4 Gb ОЗУ, от 200 Gb HDD; В качестве альтернативы можно использовать процессоры Intel Core i5, i7 (Sandy Bridge, Ivy Bridge)
• До 20 операторов (диспетчеров): Intel® Xeon® 2,4 GHz(от 4 ядер, рекомендуемые Е5,X3), от 6 Gb ОЗУ, от 400 Gb HDD
• До 100 операторов (диспетчеров): Intel® Xeon® 2,6 GHz(от 6 ядер рекомендуемые Е5 Family), от 8 Gb ОЗУ, от 1 Tb HDD
• Свыше 100 операторов требуется дополнительное согласование с поставщиком
• При использовании модуля «Анализатор автоответов» необходимо закладывать вдвое большие ресурсы процессора.
• Операционная система строго Windows 2012 server rus/ 2016 server rus/ 2019 server rus с актуальными обновлениями.

Общие требования к серверному оборудованию
 

• При использовании стандартной (не серверной) материнской платы, необходима установка в сервер внешней сетевой карты, не интегрированной в материнскую плату
• Обязательно наличие статического IP-адреса
• Обязательна установленная локализация, соответствующая данному региону
• Сервер не должен использоваться в качестве Internet Шлюза/Домен контроллера/DNS/DHCP сервера
• Отсутствие возможности изменения времени и часового пояса
• На сервере не допускается использование иных программных решений, связанных с телефонией, либо CRM-системами (или аналогами), в том числе СУБД, программные телефоны, сервисы ip-телефонии и иные, работа которых предполагает использование ресурсов сервера и ОС, задействованных в работе Infinity (процессорные ресурсы, порты, СУБД и др)
• Для предотвращения потери данных при перебоях в сети электропитания настоятельно рекомендуем подключать серверное оборудование к источникам бесперебойного питания.

2. Для рабочих мест

Построение Call-центра или отказоустойчивой IP PBX под управлением ОС Linux

• Минимальные требования к рабочим местам: Процессор Intel® Pentium от 2 GHz (рекомендуемые Intel Pentium G-seriese, Core2Duo,I3,I5,I7); RAM от 2Gb не ниже DDR3; Не менее 30Gb HDD
• Браузер Chrome или аналогичный с поддержкой технологии WebRTC
• Операционная система на рабочих местах любая.

Организация Call-центра под управлением операционной системы Microsoft Windows
 

• Процессор Intel® Pentium от 2 GHz (рекомендуемые Intel Pentium G-seriese, Core2Duo,I3,I5,I7); ОЗУ от 2Gb не ниже DDR3; жесткий диск не менее 30Gb свободного места)
• операционная система (Windows 8 Windows 8.1/Windows 10 Версии Professional или Enterprise)
• Строго не рекомендуется использовать процессоры серии Celeron, Atom на рабочих местах операторов
• При использовании РМ операторов в терминальном режиме обязательно использование IP-телефонов в качестве оконечного оборудования